Thursday, June 5, 2014

Persian Story: LUCK

Guys, saya beberapa waktu yang lalu smepat membaca sebuah cerita dari Persia. Semacam dongeng. Menyenangkan membaca  cerita ini. Em, saya membaca dari Easy Persian Story

Singkatnya begini ceritanya.
Pada jaman dahulu hidup seorang petani yang amat sangat menyedihkan, ssetiap hari dia membanting tulang di lahannya. Tetapi dia tidak bisa juga hidup dengan layak. Suatu hari dia menyadari ahirnya, jangan-jangan dia menjadi begitu menderita karena Keberuntungannya sedang tidur. Jadi dia khawatir si Keberuntungan miliknya ketiduran, jadi lupa bahwa si Petani ini membutuhkannya untuk menjadikan dia hidup lebih layak. Ahirnya, si Petani membulatkan tekad untuk mencari Keberuntungan miliknya dan membangunkannya agar mengubah hidupnya lebih baik.


picture by @miraultramanis

Dia kemudian meninggalkan segala sesuatu untuk menemukan Keberuntungannya yang sedang tidur. Hari dan malam berlalu saat ia melakukan perjalanan sabar menuju peruntungannya. Kemudian di tengah perjalanannya, ia bertemu dengan seekor singa yang sangat lemah. 
"Kamu mau kemana Bro?" tanya Singa. 
"Aku akan membangunkan Keberuntungan punyaku yang lagi tidur biar bisa mengubah hidup ku, Bro." pria itu menjawab dengan bangga.
Singa berkata, " Gue uda lama sakit parah nih Bro, tolong dong kasih tau Keberuntungan mu tentang kondisi gue. Sekalian mintain resep obat apa kek biar gue cepet sembuh."
Kemudian si Petani itu setuju dan terus melanjutkan perjalannya mencari Keberuntungannya yang sedang tertidur.

picture by @miraultramanis


Setelah beberapa waktu dia bertemu dengan seorang petani tua duduk di bawah pohon sedang menangis. 
"Kenapa nangis Pak?" Pria itu bertanya sambil mendekati petani tua.
Kata petani itu, "Saya sangat miskin jadi saya tidak bisa memberi makan keluarga dengan layak. Anak-anak selalu lapar, saya tidak tahu apa yang akan terjadi pada mereka di masa depan. Ngomong-ngomong, siapa kamu dan kamu mau pergi kemana? " tanya si Petani Tua. 
"Aku juga sama tidak berdayanya seperti kamu Pak, tapi aku sekarang akan menemukan keberuntungan ku yang sedang tertidur di tempat yg sangat jauh. Terus nanti aku akan menjadi orang yang beruntung, " jawab pria itu bangga.
Petani itu kemudian meminta orang itu untuk bertanya pada keberuntungannya tentang bagaimana menemukan dia jalan keluar dari kesulitannya. Si Petani itu setuju dan melanjutkan perjalannannya lagi.

picture by @miraultramanis

Di suatu tempat dalam perjalanan, ia masuk ke suatu kerajaan yang dipimpin oleh raja yang sangat tua dan bersedih. Penjaga gerbang perusahaan melaporkan si Petani manghadap Sang Raja. Si Petani itu menjelaskan seluruh cerita kepada Sang Raja.
Raja mengatakan, "Saya menganggap diri saya gagal karena saya tidak punya anak laki-laki yang bisa mewarisi posisi saya. Saya sangat tua sekarang dan orang-orang tidak mematuhi saya lagi. Tolong beritahu keberuntungan Anda tentang masalah saya dan tanyakan solusinya." Kemudian si Petani itu setuju dan pergi melanjutkan perjalanannya lagi.

 
picture by @miraultramanis



 to be continued

Sunday, May 25, 2014

On Becoming WOW Sales People by Hermawan Kartajaya

Hello there, long time no see ya. 
Bulan yang lalu saya berkesempatan untuk menghadiri sebuah seminar dengan pembicara terkenal sekelas Hermawan Kartajaya yang juga merupakan pendiri Markplus.inc

Hermawan Kartajaya, diambil dari: http://projectingindonesia.com/wp-content/uploads/2012/12/hermawankartajaya.jpg
Acara yang bertajuk On Becoming WOW SALES PEOPLE ini tidak hanya diadakan disatu kota, tetapi juga diadakan di 17 kota. Dan saya berkesempatan mengikuti acara ini di Yogyakarta, bertempat di Royal Ambarukmo Hotel pada tanggal 24 April 2014.

Menyenangkan karena dalam acara diisi oleh berbagai acara dari pukul 8.00 hingga pukul 18.00. Terdapat banyak pembicara yg merupakan manajer-manajer berpengalaman seperti dari Telkomsel, Astra, BCA, Semen Indonesia, RRI, hingga Tower Bersama. Bahkan acara ini resmi dibuka oleh Sri Sultan Hamengku Buwono X.

Dalam seminar ini HK banyak menceritakan pengalamannya, khususnya bagaimana menjadi seorang marketer yang tidak hanya mampu menjual barangnya, tetapi juga mampu membuat konsumernya merasakan WOW!

the tickets
 Sebenarnya apakah yang dimaksud dengan WOW itu? Selama seminar saya mencatat beberapa hal sih. Konsumen mengkonsumsi produk kita saat ini tidak hanya merasa puas saja, karena rasa puas saja masih kurang. Rasa puas tidak akan bisa menjamin bahwa konsumen akan mencapai level A5. 

Nah level konsumen kalo sudah sampai ke A5, baru bisa dibilang kita menjadi sales person yg WOW. A yang pertama adalah Awareness, yaitu positive attitude yg diberikan konsumen terhadap produk kita, entah itu brand kita maupun fungsi produk.
A yg kedua, adalah Appeal, yaitu ketertarikan terhadap produk.
A yang ketiga, Ask yah..konsumen mulai menanyakan. Berarti sudah pada tahapan konsumen mau tau lebih tentang produk kita. 
A yang ke empat adalah Act, yaitu konsumen membeli atau mengkonsumsi produk atau serice kita.
Bagi banyak sales people, dengan menjual sebanyak-banyaknya produk itu sangat penting dan merupakan hal yang wajib. Dan biasanya setelah mencapai tahapan ini mereka tidak peduli lagi untuk postpurchase. Atau masa-masa setelah pembelian, atau masalah pembelian kembali.

Nah sampai di sini HK menjelaskan contoh yg cukup menari mengenai banyaknya sales yang bertindak demikian, dgn memberikan contoh peran Leonardo Dicaprio pada film The Wolf of Wallstreet. Yang memerankan sebagai broker saham penny stock yang secara ilegal. Untuk lebih asiknya bisa lihat trailernya klik di sini. 

The Wolf of wallstreet, Diambil dari: http://www.impawards.com/2013/posters/wolf_of_wall_street_ver3_xlg.jpg
Ok, intinya sebenernya merugi kalau hanya menjadi sales person yang sampai A4 saja. Jadi apa sih A yang kelima? Yang ke lima adalah Advocate, yang dimaksud di sini adalah konsumer akan mencapai pada tahapan membela kita, hingga men-suggest kan produk kita ke orang lain. Apabila produk kita dijelek-jelekan mereka akan dengan senang hati untuk membela kita. 

Nah bagaimana supaya mencapai dalam tahapan itu? Ini dia makanya perlu adanya perasaan WOW yg diciptakan para marketeer agar para konsumen mencapai level A5. Perasaan WOW itu merupakan perasaan surprising terhadap setiap personal yang snagat contiguous dan ahirnya akan menimbulkan A5. Karena setiap berhasil mem'WOW' kan konsumen, otomatis konsumen akan balik lagi.

HOW?
Rumusnya yaitu Sales STAR:
S = Show truthworthiness
T = Treat consumer with overcommitment
A = Assist consumer to grow
R = Reserve network of friend

Beberapa Foto narsis kami, nona Ursula, Meyriska, Saya dan Icha (ki-ka)

Duck face

Will be WOW Marketer! Uyeaaah..